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段子手”的投诉信真幽默 欢迎再来

时间:2018-10-15 05:00:45 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  2016年11月成都琉璃店居然之家有了自己的家装公司(乐屋装饰),本以为这是所有新一代装修一族的福利,所以大就想去瞧瞧这个福利到底是什么?走着走着就听到“砰”的一声巨响,有人掉“坑”了,而且是个大坑。网友们细细一看是谁又被套路了啦,各位老铁们,那个人是我。

  2017年双十一注定就不是个平凡的日子,大家都准备好好“厮杀”一番。我也不例外,准备在双十一的时候定好房屋装修。结果我就顺理成章变成了位于成都市锦江区工业园区锦华路三段88号1栋1层1号成都居然之家工作人员的“猎物”。11月4日,我来到该店,号称某大设计师的就跟我作了一个“宏伟的蓝图”,虽然跟我没有多大关系,但还是礼貌的耐心听完并交了5000元的押金。设计师的承诺是:只要未动工之前,装修押金都可以退;装修费用控制在五万以内;享受双十一的优惠和样本间优惠;双十一的时候过来看详细报价和拿财务票据。

  双十一终于来了,当天我前往装修公司查看报价。这位设计师一改之前的承诺。一是报价超过五万;二是降低报价就剔除敲门窗和墙壁等项目,自己出去找人敲。(设计师说公司这部分太坑了,价格贵,出去自己找便宜。我在想,那我还找装修公司干嘛啦,不如我全部找工人做了算了,坑我也算了,还坑公司);三是双十一的优惠享受不了了,只能享受样本间。(没有双十一的优惠,我还急急忙忙双十一之前找装修公司干嘛啦);三是财务不在,票据今天拿不到了,你先签一个预合同,另外设计师费用你单独给我三千不走公司流程。(估计是公司默许的吧);四是费用只要你没有装,都可以退,你先把设计师费用给我(当时身上没有带钱就没有给他,他说只要他没有做效果图都不会收钱,做了图就要收费,所以我让他暂时先不要作图);

  回家后愈来愈觉得不靠谱,就想着能够退款。设计师称领导不在等下周一领导回来开会说。坐等周一杳无音信,于是又打电线天退款。到现在过了大半个月, 什么回话都没有,一回话就变成了不能退款,各种搪塞就开始了。我想试问一下居然之家,你们的客服电话第一句就是诚信和服务,这是在骗自己吗?打你们客服电话数次,直接挂断。居然之家的企业文化中说到“让家装和家居服务快乐简单。”你信吗?反正我信了,因为他们是让家装和居家服务变成他们套路消费者的天堂,他们快乐了,可我啦。。。。。现有证据是双十一优惠和价目表,微信聊天凭证,打款记录等。投诉请求是退还押金。

  你好。关于今天的客诉事宜,我司本着向消费者倾斜的服务理念,已按消费者诉求进行处理。明天即为消费者办理。请知悉。非常感谢

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